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TÉRMINOS DE SERVICIO — FRESKOSEAL

Última actualización: agosto 2026

1. General

Bienvenido a FRESKOSEAL, tienda en línea especializada en la venta de la Selladora al Vacío Portátil y Recargable FRESKOSEAL.

Al acceder o comprar en nuestro sitio web, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestras políticas de Envíos, Garantías, Cambios y Devoluciones, y Aviso de Privacidad.

FRESKOSEAL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en esta misma página.

2. Condiciones de compra

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara:

- Ser mayor de edad.

- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

- Aceptar que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y confirmación de pago.

Los precios, existencias y tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto.

FRESKOSEAL se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores en precios, inventario, dirección de entrega o información de pago. En tales casos, notificaremos al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

3. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.

- Tiempo de preparación: 24 a 48 horas hábiles. Envío terrestre estimado de 6 a 9 días hábiles, o de 4 a 7 días hábiles con envío express (si está disponible en tu zona).

- Al despachar el pedido, se enviará el número de guía para su rastreo.

FRESKOSEAL no se hace responsable por demoras ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos por paquetería, clima, aduanas, huelgas o causas de fuerza mayor.

4. Derecho de cancelación

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto se encuentre en las condiciones establecidas en nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la entrega, siempre que:

- El producto esté sin usar.

- Se conserve en su empaque original.

- Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.

No se aceptan devoluciones de productos usados, en oferta, o con señales de manipulación.

En caso de defectos de fábrica o productos dañados, deberás enviar evidencia (fotos o video) al correo freskoseal@gmail.com dentro del plazo indicado.

Tras evaluar el caso, podremos ofrecer:

- Reemplazo del producto

- Reembolso

- Crédito en tienda

Para más detalle, consulta nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones.

6. Precios y métodos de pago

- Todos los precios están expresados en MXN e incluyen IVA cuando aplique.

- Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito y débito (procesado vía Stripe), Mercado Pago, OXXO y SPEI (según disponibilidad al momento de tu compra).

Precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en FRESKOSEAL, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseño e íconos, es propiedad de la marca o de sus proveedores y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o integridad.

FRESKOSEAL no se hace responsable por:

- Daños derivados del uso incorrecto del producto adquirido.

- Pérdidas indirectas ocasionadas por errores del usuario.